Політика конфіденційності

SAMO Automation
Дата останнього оновлення: 24 вересня 2026 року

1. Загальні положення

SAMO Automation (далі — SAMO) — проєкт фізичної особи — підприємця Скатерного Андрія Олексійовича, спрямований на розробку, тестування та впровадження рішень для автоматизації бізнес-процесів, інтеграції цифрових сервісів і використання штучного інтелекту.

Ця Політика конфіденційності визначає загальні принципи збирання, використання, зберігання, передачі та видалення персональних даних під час користування сайтом SAMO, власними розробками, демонстраційними автоматизаціями та індивідуальними рішеннями для замовників.

Окремі рішення можуть відрізнятися за призначенням, функціональністю та переліком підключених сервісів. Особливості обробки даних конкретної автоматизації повідомляються користувачеві до її підключення.

Володілець персональних даних у межах власної діяльності SAMO — ФОП Скатерний Андрій Олексійович. У клієнтських проєктах, де мету й порядок обробки визначає замовник, SAMO може діяти як розпорядник персональних даних за його дорученням.

Реєстраційні та контактні відомості наведено на сторінці «Юридична інформація».

2. Сфера застосування

Ця Політика поширюється на:

• відвідувачів сайту SAMO;
• осіб, які звертаються щодо розробки або придбання автоматизацій;
• користувачів власних тестових і демонстраційних рішень;
• замовників, які тимчасово випробовують розроблені для них автоматизації;
• користувачів рішень, технічне обслуговування яких здійснює SAMO.

Індивідуальні умови конкретного проєкту можуть додатково регулюватися договором, технічним завданням або окремим повідомленням про обробку даних.

3. Які дані можуть оброблятися

Залежно від призначення конкретного рішення SAMO може обробляти такі категорії даних:

• ім'я, контактний телефон, електронну адресу та іншу інформацію, надану користувачем;
• електронні повідомлення та вкладення;
• календарні події, документи й електронні таблиці;
• відомості з CRM, месенджерів, облікових систем та інших підключених платформ;
• технічні журнали, результати виконання автоматизацій та повідомлення про помилки;
• ідентифікатори підключень і токени доступу, необхідні для роботи інтеграцій.

Наведений перелік є загальним. Кожна автоматизація отримує доступ лише до категорій даних, необхідних для її погоджених функцій.

4. Мета та правові підстави обробки

Персональні дані можуть оброблятися для розробки, тестування, демонстрації та виконання погоджених автоматизованих операцій, надання технічної підтримки, забезпечення інформаційної безпеки та виконання законних зобов'язань.

Залежно від конкретної ситуації правовою підставою обробки можуть бути згода суб'єкта персональних даних, виконання договору або інша підстава, передбачена законодавством.

Якщо нова функціональність потребує додаткових дозволів чи згоди, користувач отримує відповідне повідомлення до початку нової обробки.

5. Тестові та демонстраційні автоматизації

SAMO розробляє й перевіряє власні автоматизації, а також надає замовникам можливість випробувати індивідуальні рішення протягом погодженого періоду.

Тривалість тестування, доступна функціональність, перелік інтеграцій та обсяг обробки даних визначаються окремо для кожного проєкту.

Після завершення випробувального періоду замовник може перейти до комерційного використання рішення або припинити його використання.

У разі припинення співпраці доступ до автоматизації припиняється, а подальше зберігання, передача або видалення даних здійснюються відповідно до погоджених умов і вимог законодавства.

Перенесення рішення на інфраструктуру замовника узгоджується окремо.

6. Google OAuth та використання Google API

Окремі автоматизації можуть підключатися до Gmail, Google Drive, Google Sheets, Google Calendar та інших сервісів Google через офіційні API й механізм авторизації OAuth.

Конкретний застосунок запитує лише ті дозволи, які необхідні для його фактично реалізованих функцій. Перед авторизацією користувачеві надається інформація про запитувані дозволи та призначення доступу.

Дані, отримані через Google API, використовуються виключно для погоджених користувачем функцій відповідного рішення, відповідно до Google API Services User Data Policy та застосовних вимог Limited Use.

Дані Google Workspace не продаються рекламодавцям або брокерам даних, не використовуються для рекламного таргетингу чи оцінювання кредитоспроможності та не передаються для навчання загальних моделей штучного інтелекту.

Доступ людини до даних Google обмежується випадками, дозволеними правилами Google, зокрема за документованою згодою користувача для надання підтримки, з міркувань безпеки або відповідно до законодавства.

Користувач може відкликати надані дозволи в налаштуваннях свого облікового запису Google.

Відкликання дозволів не завжди автоматично видаляє раніше отримані дані. Для їх видалення користувач може звернутися до SAMO або відповідального за відповідний клієнтський проєкт.

7. Використання штучного інтелекту

Окремі рішення SAMO можуть використовувати сторонні сервіси штучного інтелекту для аналізу документів, класифікації повідомлень, створення відповідей та виконання інших погоджених завдань.

Якщо конкретна автоматизація передбачає передачу персональних даних AI-провайдеру, користувачеві повідомляються відповідний сервіс, мета передачі та категорії даних, які оброблятимуться.

Дані Google Workspace не використовуються для навчання загальних моделей штучного інтелекту.

8. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення визначеної мети обробки, виконання погоджених послуг або дотримання вимог законодавства.

Конкретні строки зберігання можуть залежати від функціональності автоматизації, умов клієнтського проєкту та особливостей підключених сервісів.

Для захисту персональних даних застосовуються організаційні й технічні заходи, що відповідають характеру відповідного проєкту.

Доступ до даних обмежується особами й системами, яким він необхідний для виконання погоджених функцій.

Абсолютна захищеність від усіх можливих технічних загроз не гарантується.

9. Передача даних третім сторонам

Для роботи конкретних автоматизацій можуть залучатися постачальники хостингу, хмарної інфраструктури, електронної пошти, цифрових інтеграцій та сервісів штучного інтелекту.

Передача персональних даних здійснюється за наявності відповідної правової підстави, відповідно до функціональності погодженого рішення та умов підключених сервісів.

Якщо конкретний проєкт передбачає міжнародну передачу персональних даних, застосовуються відповідні вимоги законодавства та необхідні гарантії.

10. Технічні дані, cookies та аналітика

Під час відвідування сайту сервер і підключені технічні сервіси можуть обробляти IP-адресу, інформацію про браузер, дату й час звернення та інші технічні відомості.

Такі дані можуть використовуватися для забезпечення роботи сайту, діагностики несправностей і захисту від несанкціонованого доступу.

У разі підключення додаткових аналітичних або рекламних інструментів користувачам надається необхідна інформація та, коли це передбачено законодавством, запитується згода.

11. Права користувачів

Користувач має право отримувати передбачену законодавством інформацію про обробку своїх персональних даних, звертатися із запитами щодо доступу, виправлення або видалення даних, відкликати згоду й реалізовувати інші передбачені законом права.

Запит щодо обробки або видалення персональних даних можна надіслати на адресу andriy.skaterniy@gmail.com.

Якщо SAMO обробляє дані за дорученням замовника, звернення, що належить до відповідальності замовника, може бути передано йому або користувачеві буде надана інформація про належного адресата звернення.

12. Зміни Політики

SAMO може оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, технологій або загальних принципів обробки персональних даних.

Створення нової автоматизації не потребує автоматичного переписування всієї Політики, якщо нове рішення відповідає вже описаним принципам і користувач отримує необхідну інформацію про конкретне підключення.

У разі істотних змін способів використання персональних даних користувачів повідомляють і, коли це необхідно, повторно запитують згоду до початку нової обробки.

13. Контакти

SAMO Automation
ФОП Скатерний Андрій Олексійович
Сайт: samo.digital
Електронна пошта: andriy.skaterniy@gmail.com
Телефон: +38 (050) 446-19-61
Юридична інформація та реєстраційні дані